1. Tentang Layanan
Rekarasa adalah platform chef pribadi berbasis AI yang menyediakan rencana makan mingguan, resep instan, dan konten kuliner lain yang dihasilkan oleh kecerdasan buatan. Dengan mendaftar dan menggunakan Rekarasa, Anda menyetujui syarat & ketentuan berikut.
2. Akun Pengguna
- Anda harus berusia minimal 18 tahun, atau menggunakan layanan ini dengan izin orang tua/wali.
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan seluruh aktivitas di bawah akun tersebut.
- Informasi yang Anda berikan (profil gizi, pantangan, preferensi, dll.) harus akurat sejauh pengetahuan Anda — Rekarasa mengandalkan data ini untuk menyusun rencana makan.
3. Paket & Pembayaran
- Rekarasa menyediakan paket Free, Plus, dan Pro dengan fitur dan kuota berbeda, sebagaimana dijelaskan di halaman /pricing.
- Pembayaran diproses melalui mitra pembayaran pihak ketiga. Setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi, paket Anda aktif otomatis selama 30 hari.
- Paket TIDAK diperpanjang otomatis lewat penagihan kartu tersimpan — Anda perlu melakukan pembayaran ulang secara manual sebelum masa aktif berakhir. Jika tidak diperpanjang, akun otomatis diturunkan ke paket Free setelah masa aktif berakhir.
- Harga paket dapat berubah sewaktu-waktu; perubahan harga tidak berlaku surut untuk periode yang sudah dibayar.
4. Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana
- Karena Rekarasa adalah layanan digital yang aktif segera setelah pembayaran berhasil, kami tidak menyediakan pengembalian dana untuk sisa masa aktif paket yang sudah digunakan.
- Tidak ada proses "pembatalan langganan" yang perlu dilakukan — karena tidak ada penagihan otomatis berulang, Anda cukup tidak melakukan pembayaran ulang untuk berhenti, dan akun akan otomatis kembali ke paket Free setelah masa aktif habis.
- Pengembalian dana hanya diberikan untuk: (a) pembayaran ganda/duplikat akibat kesalahan teknis, atau (b) kegagalan sistem yang menyebabkan paket tidak aktif meskipun pembayaran sudah dikonfirmasi berhasil.
- Untuk mengajukan pengembalian dana, hubungi kami (lihat bagian 11) dalam 7 hari sejak tanggal pembayaran, sertakan bukti transaksi.
5. Konten yang Dihasilkan AI
- Rencana makan, resep, estimasi gizi, dan estimasi biaya dihasilkan oleh kecerdasan buatan dan bersifat perkiraan — bukan nasihat medis atau gizi profesional.
- Untuk kondisi kesehatan khusus (diabetes, hipertensi, kolesterol, asam urat, lambung), mode diet Rekarasa membantu menyesuaikan menu, tetapi tidak menggantikan konsultasi dengan dokter atau ahli gizi berlisensi.
- Anda bertanggung jawab memeriksa sendiri bahan makanan terhadap alergi atau pantangan Anda sebelum mengonsumsi, meskipun sudah dimasukkan ke profil.
6. Penggunaan yang Dilarang
Menyalahgunakan sistem — termasuk namun tidak terbatas pada spam, scraping otomatis, atau upaya melewati batas kuota — dapat menyebabkan akun ditangguhkan atau dihentikan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
7. Batasan Tanggung Jawab
Rekarasa disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan hasil tertentu. Kami tidak bertanggung jawab atas dampak kesehatan, reaksi alergi, atau kerugian lain yang timbul dari penggunaan rencana makan atau resep yang dihasilkan aplikasi ini.
8. Penghentian Layanan
- Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini.
- Anda dapat meminta penghapusan akun beserta seluruh data terkait kapan saja melalui kontak di bagian 11.
9. Perubahan Ketentuan
Ketentuan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui aplikasi.
10. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
11. Kontak
Pertanyaan seputar ketentuan ini dapat dikirim ke support@rekarasa.id.